AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop HELDENA getätigt werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
HELDENA
Randstraße 21
47804 Krefeld
Deutschland
E-Mail: project@heldena.de
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Wir liefern nach Deutschland sowie nach Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, in die Niederlande und nach Spanien.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 4–8 Werktage in die übrigen Lieferländer.
Sollte ein Artikel nicht direkt auf Lager sein, erfolgt der Versand aus unserem Zentrallager. In diesem Fall kann sich die Lieferzeit auf 7–9 Werktage verlängern.
Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unseren Versand- und Lieferbedingungen.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten zu Bedingungen, Fristen, Verfahren und Rechtsfolgen sowie das Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion unter https://www.heldena.de/pages/vertrag-widerrufen ausüben. Die Widerrufsfunktion ist zusätzlich im Fußbereich jeder Seite unseres Online-Shops verlinkt.
Unabhängig davon gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
