Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei HELDENA rundum zufrieden sind 🤍
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
project@heldena.de
Rücksendung:
Die Ware muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Artikel (z. B. Unterwäsche) von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden.
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 30Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Versandkosten:
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Lieferhinweis:
Unsere meistverkauften Produkte sind sehr gefragt. Sollte ein Artikel nicht direkt auf Lager sein, erfolgt der Versand aus unserem Zentrallager. In diesem Fall kann die Lieferzeit 7–9 Werktage betragen.
Kontakt:
project@heldena.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen 🤍
Ihr HELDENA Team