Rückgabe & Rückerstattung

Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.


Voraussetzungen für Rückgaben

  • Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Die Originalverpackung sollte vorhanden sein
  • Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen

Rücksendung

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail:

project@heldena.de

Wir teilen Ihnen die weiteren Schritte sowie die Rücksendeadresse mit.


Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.


Hinweis

Die Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.