Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
HELDENA
Randstraße 21
47804 Krefeld
Deutschland
E-Mail: project@heldena.de
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angegeben.
Innerhalb Deutschlands beträgt der Standardversand 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 39,90 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder richten sich nach dem Zielland und werden im Bestellprozess angezeigt.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die Länder der Europäischen Union. Der Versand erfolgt in allen Fällen aus Deutschland.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 3–7 Werktage innerhalb Europas, je nach Zielland. Die Lieferzeit versteht sich ab Versand der Ware.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, wie z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsoptionen.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Ware muss hierfür unbenutzt und im Originalzustand sein.
9. Rücksendungen und Rücksendekosten
Im Falle einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail, um die weiteren Schritte zu klären.
Bei mangelfreier Ware tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
